Không áp dụng phí khi thanh toán bằng bất kỳ loại thẻ nào (áp dụng từ ngày 1 tháng 11 năm 2016).
Tất cả các mức giá Khuyến mại đã bao gồm 10% thuế và 5% phí dịch vụ.

Chính sách nhận / trả phòng:
Nhận phòng: từ 14:00 PM;
Trả phòng: không muộn hơn 12:00 AM;
Nhận phòng sớm: tùy vào tình trạng phòng.

Chính sách trả phòng trễ:
Trả phòng trễ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống
12: 00-17: 00 Trả phòng: Phụ thu 50% giá phòng
Trả phòng sau 17:00: Phụ thu 100% tiền phòng
Nếu bạn đến sớm trong ngày và bạn muốn vào phòng ngay lập tức, chúng tôi khuyên bạn nên đặt trước cho đêm trước. Tương tự, đối với những trường hợp khởi hành muộn, việc đặt thêm một đêm sẽ đảm bảo quyền sử dụng cho đến khi bạn rời khách sạn
Chính sách đảm bảo:

Thẻ tín dụng hợp lệ sẽ được yêu cầu khi đặt phòng:
Đối với đặt phòng bằng thẻ tín dụng, (các) thẻ đó phải được xuất trình khi nhận phòng tại các khách sạn tương ứng;
Ban quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng nào mà không cần thông báo nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến toàn bộ khoản thanh toán đã nhận.

Chính sách Trẻ em:
Trẻ em dưới 5 tuổi: miễn phí.
Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi: phụ thu 300.000 VND / người / phòng / đêm.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên. Người lớn: phụ thu 400.000 VND / người / phòng / đêm.

Chính sách Hủy / Sửa đổi: Chính sách này xác định cách xử lý các trường hợp hủy:
Nếu hủy / sửa đổi được thực hiện 3 ngày trước ngày đến, bạn sẽ không bị tính phí.
Nếu việc hủy bỏ / sửa đổi được thực hiện trong vòng 3 ngày, bao gồm cả đặt phòng được thực hiện trong vòng 3 ngày kể từ khi bạn đến, giá phòng và thuế của đêm đầu tiên sẽ được tính
Trong trường hợp vắng mặt, khách sẽ phải thanh toán 100% tiền phòng và thuế.
Đặt phòng sớm / Lưu trú dài ngày / Tối thiểu / Giá trọn gói không thể thay đổi & không hoàn lại
Quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 7 đến 20 ngày làm việc tùy thuộc vào ngân hàng trung gian. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi bạn nhận được số tiền được hoàn lại.

Khiếu nại hoặc bình luận:
Chúng tôi rất coi trọng sự hài lòng của khách. Trước tiên, bất kỳ khiếu nại hoặc nhận xét nào liên quan đến việc lưu trú tại một trong các khách sạn của chúng tôi phải được gửi cho người quản lý trực tiếp của khách sạn vào thời điểm bạn lưu trú để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết ngay lập tức.

Thông tin chung:
Mặc dù mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của thông tin trực tuyến, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào và có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc ưu đãi nào được đưa ra trực tuyến bất kỳ lúc nào.

Theo đoạn ngay bên dưới, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào trong các trường hợp:
Chúng tôi hoặc nhân viên hoặc đại lý của chúng tôi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý đối với bạn;
Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là kết quả có thể thấy trước một cách hợp lý của bất kỳ vi phạm nào như vậy;
Bất kỳ sự gia tăng mất mát hoặc thiệt hại nào do bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng của chúng tôi;
Không có điều khoản và điều kiện nào loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với trường hợp tử vong hoặc thương tích cá nhân gây ra bởi sự bất cẩn của chúng tôi hoặc trình bày sai sự thật.

Các điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và các tòa án Việt Nam sẽ có quyền tài phán đối với bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản và điều kiện đó.